“Intentar entender al otro significa destruir los clichés que lo rodean, sin negar ni borrar su alteridad.” Umberto Eco.

La presente entrada constituye la segunda parte deInteligencia emocional en el centro de trabajo (I): sobre la resiliencia o “de cómo convivir con las injusticias”. Prosiguiendo por tanto con las nuevas aptitudes exigibles al moderno empleado público, abordamos en esta ocasión la importancia de la empatía.