Reflexionando (yo sola conmigo misma)

«Hay que replantearse todo». Creo que frases como esta no las hemos escuchado muchas veces en la administración pública. Hemos escuchado más veces esta otra: «siempre se ha hecho así». Creo que los que estamos en puesto de gestión pública sabemos de qué nos hablan cuando citan el ciclo PDCA, ¿no?. Para los que no les suene, un resumen:

PDCA  Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).

  • Plan
    • Identificar el proceso.
    • Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso
    • Análisis e interpretación de los datos
    • Establecer los objetivos.
    • Detallar las especificaciones de los resultados esperados
    • Definir los procesos necesarios para conseguir estos objetivos, verificando las especificaciones
  • DO
    • Ejecutar los procesos definidos en el paso anterior
    • Documentar las acciones realizadas
  • CHECK
    • Pasado un periodo de tiempo previsto de antemano, volver a recopilar datos de control y a analizarlos, comparándolos con los objetivos y especificaciones iniciales, para evaluar si se ha producido la mejora esperada
    • Documentar las conclusiones
  • ACT
    • Modificar los procesos según las conclusiones del paso anterior para alcanzar los objetivos con las especificaciones iniciales, si fuese necesario
    • Aplicar nuevas mejoras, si se han detectado en el paso anterior
    • Documentar el proceso.

Sinceramente creo que en la administración pública nos hemos dedicado más al DO (bien o mal, no todo lo hacemos mal como parece que ahora cree todo el mundo), pero ahora tenemos que esforzarnos mucho más en la P, pero también en la C y sobre todo, en la A y acabar con inercias operativas o inercias mentales, que creo que también existen. Estamos ante un cambio de época, un cambio de cultura administrativa. Ya las cosas no pasan en Grecia, en Portugal o en algún lugar perdido de Cadiz donde tienen el 60% del presupuesto en capítulo I. Ahora ya los recortes vienen al Gobierno Vasco, 40 minutos por la autopista. Cuando pongo articulos sobre recortes siempre lo etiqueto en el blog como «eutsi goiari», porque ante todo creo que la gran mayoría de los trabajadores de la administración son buenos trabajadores, pero vienen malos tiempos. Ante esto yo solo puedo pensar en un concepto que no está muy moda, pero creo que es fundamental: COMPROMISO. Compromiso con nuestro trabajo, con nuestro pueblo y tener en cuenta que somos parte de un todo, grande y pequeña, pero parte y todos podemos dejar nuestro granito de arena para mejorar, avanzar y sobre todo para dar lo mejor de nosotros.

¡Ah!! Se me olvidaba, por favor, desterrar el concepto «politicamente correcto» de nuestro vocabulario. Si alguien me dice que no, que me explique por favor en qué lugar del PDCA lo metemos o porque a veces ese concepto es tan antagónico con la lógica y el sentido común. Y otra cosa, no todo es blanco y negro, ¡por favor!!! existe muchos grises, pero sobre todo, también existe el rojo pasión, el azul opera y el verde musgo.

Esta reflexiones las hago de forma particular, es decir, Iratxe Pikaza es la única responsable de todo lo que ha puesto aqui.

2 comentarios en “Reflexionando (yo sola conmigo misma)

  1. Nadie dijo que cambiar, mejorar, avanzar… fuese fácil o gratis. Pero es necesario, es una demanda, una obligación. El no cambiar no nos deja en el mismo sitio, nos deja mas y mas atrás.

    El cambio da miedo, da vértigo y conlleva riesgos… pero ¿quién o se ha querido subir al Dragón Kan o al menos a la noria?. El cambio, en si mismo, es estímulo, es motivación es lo que hace nos hace diferentes de las máquinas.

    En este país se perdona al que no lo intenta y se castiga al que lo intenta, tanto si se equivoca – apestado social – , como si acierta -envidias, palos en las ruedas… -. Si hay que cambiar propongo empezar por aqui. Apoyemos el cambio, la mejora, también la evaluación y la corrección de los errores…

    • estoy totalmente de acuerdo. El gran problema que nos encontramos es la falta de tiempo para planificar, puesto que el dia a dia nos come… Estoy convencida que este es el camino que tiene que empezar o seguir la administracion, pero lo mas importante es la concienciacion de que supone, el tiempo y esfuerzo que requiere, el apoyo de toda la plantilla para trabajar en la misma direccion…y eso es lo francamente dificil de la administracion

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